据新华社电 近年来，心理咨询行业快速地发展。根据企查查的数据，我国营业范围含心理咨询的企业已达12万家。记者调查发现，一些心理咨询机构收费很高，但咨询师水平良莠不齐，有些是几个月简单培训拿证“速成”的。

  咨询者小夏发现，正式服务前咨询师的态度体贴、细致。“她说，什么都可以倾诉，会帮我解决困扰，梳理情感现状，定制解决方案。”但付费之后，咨询师好像变成另一个人。

  “每次上来就推销，让我升级套餐、购买课程。”小夏被忽悠着先后购买了塔罗牌占卜、情感挽回课程，花费近万元。

  但一番折腾下来，小夏反而越来越消沉。咨询师只顾推销，提供的帮助非常有限，而且不断贬低甚至指责小夏。当小夏提出要终止服务后，咨询师发来语音说小夏得了抑郁症。

  曾在心理咨询机构进行咨询的小宇和记者说，咨询师对他不断打压，批评他“情商低”“不懂沟通”“情绪管理能力差”等。

  业内人士表示，上述行为都属于不专业的心理咨询。专业心理咨询师不会夸下海口或保证达到某种效果，更不会用言语贬低、打击来访者。

  按照精神卫生法，心理咨询人员不可以从事心理治疗或者精神障碍的诊断、治疗。一位临床心理科医生说：“首先应该尊重、理解来访者的感受。”

  在黑猫投诉反馈平台上，以“心理咨询”为关键词的投诉达2000多条。记者梳理发现，很多投诉都是针对一些心理咨询机构提供的“情感挽回”服务。在记者加入的一个维权群中，几十名维权者分别从山东缘梦人心理咨询有限公司、山东爱倍心理咨询有限公司等机构购买了该类服务。

  维权者均表示，这些机构的咨询师先是夸大挽回效果、做出虚假承诺，在具体操作阶段，再以各种方式诱导消费。

  为挽回恋情，小浩找了一家心理咨询机构。咨询师推荐他花5000元购买课程，学习怎么样提高与异往的质量。“内容毫无含金量，给的材料非常老套，没有一点帮助。”小浩非常失望。

  业内人士表示，有些平台重点是销售、盈利，不关心如何真正为来访者解决问题。

  目前市场上很多培训机构宣传心理咨询师证书，声称证书受“国家认可”“等同于从业资质”，并且“零门槛”“高收入”“拿证即就业”。

  2017年人社部取消心理咨询师职业资格认证后，已经没有由政府主导的统一的心理咨询师资格考试。培训机构宣传的这些证书，发证机构包括各类心理协会、商会、教育培训机构和职业技能指导中心等。

  多家培训机构称，报考条件一般只需满足“专科以上学历，年龄在18岁至65岁之间”，收费从几千元至几万元不等。一家培训机构的销售人员称，很多学员都是零基础，无心理学专业背景。

  培训机构超职教育的销售人员介绍，培训主要在线上进行，学员登录后，系统自动计算学习时间，学满课时数就能参加考试。“拿证通常要两到三个月，最长不超过半年，快的一个月就行。”还有人“支招”，“如果着急，就全天挂着，听不听课无所谓。”

  销售人员称，考试大多是选择题，考前会押题，押中率在85％以上。“考试是自己组织的，不需要过多的担心，一般一次就能过，实在不行还可以找人。”

  培训机构赛优教育的销售人员表示，“会推荐小鹿情感、松果倾诉等一些线上平台的兼职机会，证书也可拿来开办个人心理咨询室。”

  培训机构提供的多张截图显示，一些“速成”拿证者已经进驻线上平台或心理咨询室。一位咨询师和记者说，他最近才报名了某机构的心理咨询师培训。“我现在可以给你做心理咨询，我考了证还没下证而已，不违反平台规定。”记者看到，他从2017年入驻平台，已经累计为90多人提供服务。